Preguntas frecuentes

1. ¿Qué es YALLCANDIY?
YALLCANDIY es una marca especializada que ofrece soluciones químicas de alto rendimiento, incluyendo aerosoles, pegamentos y combustibles ecológicos tanto para entusiastas del bricolaje como para profesionales de la industria.

2. ¿YALLCANDIY forma parte de un grupo más grande?
Sí, YALLCANDIY es una orgullosa marca subsidiaria de ASTEMREY LLC, beneficiándose de años de experiencia industrial.

3. ¿Dónde puedo encontrar su oficina física?
Nuestra sede se encuentra en 312 W 2nd St Unit A2013, CASPER, WY 82601 USA

4. ¿Dónde puedo encontrar su dirección de envío para devoluciones?
Nuestro almacén se encuentra en 7402 Lockport place suite E and F, Lorton, VA, 22079 USA

5. ¿Cómo puedo contactar con su servicio de atención al cliente?
Puede enviarnos un correo electrónico a info@yallcandiy.com o llamarnos directamente al +1 (888) 600-8846.

5. ¿Desde dónde realizan los envíos?
Todos los pedidos se envían desde nuestro almacén central para garantizar el control de calidad y una entrega rápida.

6. ¿Realizan envíos internacionales?
Sí, enviamos a muchas regiones en todo el mundo. Para consultas específicas sobre países con respecto a nuestros productos químicos, contáctenos.

7. ¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?
Los pedidos suelen procesarse en 1-2 días hábiles. La entrega generalmente toma de 3 a 7 días hábiles dependiendo de su ubicación.

8. ¿Cuánto cuesta el envío?
Los costos de envío se calculan al finalizar la compra en función del peso de los artículos y la dirección de destino.

9. ¿Cómo puedo rastrear mi paquete?
Una vez enviado, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico para monitorear el progreso de su envío.

10. ¿Qué debo hacer si mi paquete se retrasa?
Si su pedido no ha llegado dentro del plazo estimado, póngase en contacto con info@yallcandiy.com para obtener ayuda.

11. ¿Puedo cambiar mi pedido después de haberlo realizado?
Los cambios solo se pueden realizar si el pedido aún no ha sido procesado para su envío. Contáctenos de inmediato.

12. ¿Cuál es su política de devoluciones?
Ofrecemos un plazo de devolución de 30 días para productos sin usar y sellados en su embalaje original.

13. ¿Hay algún artículo que no se pueda devolver?
Por razones de seguridad, los recipientes químicos abiertos o parcialmente usados (como el bioetanol o el pegamento) no se pueden devolver.

14. ¿Quién paga el envío de devolución?
Los clientes son responsables de los costos de envío de devolución a menos que el producto haya llegado dañado o incorrecto.

15. ¿Cuánto tiempo tarda un reembolso?
Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, los reembolsos se procesan normalmente en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

16. ¿Qué hago si recibo un producto dañado?
Por favor, tome una foto del daño y contáctenos en info@yallcandiy.com dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.

17. ¿Cuáles son los principales usos de su espuma de PU en aerosol?
Nuestra espuma de PU es ideal para aislamiento, rellenar huecos y sellar juntas en proyectos de construcción y bricolaje.

18. ¿Es seguro el bioetanol para chimeneas de interior?
Sí, nuestro bioetanol es de alta pureza y está diseñado para una combustión limpia y sin ventilación en interiores cuando se usa según las indicaciones.

19. ¿Cómo utilizo el agente desmoldante?
Aplique una capa delgada y uniforme sobre la superficie del molde antes de la fundición para asegurar una fácil separación de la pieza final.

20. ¿El aerosol Balloon Shine funciona en todos los tipos de globos?
Está específicamente formulado para globos de látex para prevenir la oxidación y mantenerlos brillantes durante más tiempo.

21. ¿Son sus pegamentos de grado industrial?
Sí, nuestra gama de pegamentos está diseñada para una unión de alta resistencia en diversos materiales, incluyendo madera, plástico y metal.

22. ¿Dónde puedo encontrar las Hojas de Datos de Seguridad (SDS)?
Envíenos un correo electrónico a info@yallcandiy.com y le proporcionaremos las SDS de cualquiera de nuestros productos.

23. ¿Ofrecen precios al por mayor o al por mayor?
Sí, para pedidos a granel o consultas de distribución, comuníquese con nuestro equipo de ventas por correo electrónico.

24. ¿Son reciclables los aerosoles?
Una vez completamente vacíos, la mayoría de nuestros aerosoles metálicos son reciclables. Consulte las pautas de reciclaje de su localidad.